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Cumpla con la normatividad de la SFC

PQR SMART SUPERVISION

PQR SMART SUPERVISION
PQR SMART SUPERVISION

miércoles, 18 de mayo de 2022

Circular Externa 023 de 2021

Software que permite recibir trasmitir y gestionar las peticiones, quejas y reclamos para las empresas vigiladas segun los tres momentos del aplicativo SMARTSUPERVISION de la SFC.

El software PQR SMART SUPERVISION  es una herramienta digital que permite la administración  y gestión de las PQR que se radican  por parte de los usuarios en las entidades del sector Financiero  vigiladas por la Superintendencia Financiera  de Colombia y que  cumple con la normatividad  vigente, Circular Externa 023 de 2021.


 


A quién está dirigido 


Esta herramienta está dirigida para las entidades del sector financiero de nuestro país vigiladas por la SFC.


Beneficios del PQR


Esta herramienta le permite cumplir con la gestión de las PQR para la entidades del sistema financero de Colombia y lo estipulado en la norma  y se integra al aplicativo SMARSUPERVISION de la SFC.


 


Características Generales


El software PQR SMART SUPERVISION esta para ser implementado como SOFTWARE AS A SERVICE   (SAS)   o como instalación ON  PREMISE,  es decir instancias personalizadas. Este software esta desarrollado como en el framework Laravel y con base de datos MySql 


Se puede integrar ......


 


Detalles del PQR 


 




  1. FORMULARIO DEL USUARIO / CIUDADANO




A través del formulario se puede:




  • Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto claro




  • texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí hvvg




  • tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe 




  • aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto 




  • Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu 




  • texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí 




  • tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto.




 




  1. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DEL PQR 




En el modulo de Administracion  y Gestion  se puede:




  • Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto claro




  • texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí hvvg




  • tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe 




  • aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto 




  • Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu 




  • texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí 




  • tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto.




 




  1. REPORTES Y ANALITICA 




 


En el modulo de Reportes y Analitica  se puede:


 




  • Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto claro




  • texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí hvvg




  • tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe 




  • aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto 




  • Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu texto Escribe aquí tu 



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