Micrositios Ltda

Es una aplicación totalmente dinámica, orientada a mejorar el trato con el cliente, aumentar las posibilidades de venta y atender cualquier duda o consulta, de forma totalmente Online y desde su propia Web.

No deje perder una VENTA o UN CLIENTE, simplemente porque ESTE no sabe que hacer. La forma más sencilla y práctica de comunicarse con sus clientes desde su propio Web, y ayudar de esta forma en los pasos a seguir en la navegación del mismo, dar respuesta a dudas concretas o simplemente ayudar y facilitar la decisión final.

Ya puede ofrecer a sus clientes un nuevo canal de comunicación mucho más ágil y sencillo. Sin costos para el cliente, ni demoras en la respuesta.

Comuníquese con sus clientes y usuarios de forma directa. Rápido, ágil, sencillo y flexible.

Características Generales:

? Personalización completa de la interfase gráfica.
? Compatible con clientes Windows, Linux.
? No requiere instalación alguna de software por parte del cliente.
? Monitorización del servicio 24/7.
? Actualización permanente del sistema.
? Asigna dinámicamente el trabajo a los diferentes agentes del centro de gestión designados para esta labor, teniendo en cuenta la carga laboral del agente.
? Genera reportes administrativos e indicadores. Administra la seguridad y las funciones disponibles mediante perfiles. (Ej: Administrador del Sistema, Coordinador, Agente, Cliente.)
? El sistema permite a usuarios autorizados, crear tickets de solicitud de servicio, ordenes de trabajo y solicitudes de estudio.


Ventajas del Sistema

? Es una herramienta de soporte en línea y administración de clientes.
? Permite alcanzar una Fidelización de clientes.
? Permite una personalización corporativa para el soporte en línea.